這次淘寶雙１１在朋友的鼓吹下，外加正好回台灣也順便添購一些東西
東逛西逛買了不少東西，但是其中一件是大地壘
雖然在淘寶上買東西也有它的風險在，因為品質真的很不穩定
但這次真的是惹怒我了，所以第一次在淘寶上購物選擇退貨
來說說事情的經過
在淘寶上看到這件針織毛衣，款式還蠻好搭配衣服，根據說明是含５０%羊毛且材質比較厚實
雙１１價是１１８人民幣，覺得價格還蠻合理而且評價也不差，於是我就下標了
但是我第一個遇到的問題就是在寄送上相當龜速
雖然我能理解雙１１出貨跟物流會慢上許多
但是這件的出貨模式就是出貨後物流連續一周都沒變化
忍不住去跟賣家反應，結果就是物流變化稍微更新一下，但連續幾天又沒變化
因為我是利用國際轉運到台灣，幾乎有些購買物品都已經要過了確認訂單的時間
我卻為了等這件衣服耽誤了時間
最後我給賣家下最後通牒，如果不在３天內寄達轉運中心，我只能選擇取消訂單
結果的確賣家立刻用快件處理，三天內就到了轉運中心，我再付運費把所有物品寄回台灣
當我開開心心拆開包裹看看戰利品時，打開了這件毛衣外套後，立刻傻眼～～
緞帶整個都虛掉，我根本無法穿出門
而且都是縫死的，硬拆下來也會留洞，實在太難看了
我立刻拍照存證和賣家說明狀況
結果賣家還好意思跟我說"出貨時都有檢查，應該是快遞的問題，退返十元給我，叫我給五星好評，或是可以寄回換貨"
我當場火大，買了一件１１８人民幣的衣服，結果搞成這樣，只退十元給我還要叫我給好評
而且台灣運送來回根本就不划算
最後我氣到決定退貨，就算花點運費，我也不想再見到這件破衣服～～氣～～～
賣家說雖然有保運費險，但是我是利用國際集運轉送，訂購時留的是上海地址，只能退我十元
我想想一件衣服從台灣寄回大陸，怎麼樣應該也不會超過１１８人民幣吧！
總是不無小補～～最重要是真的很氣賣家的態度
依照網站說明在"已買到的寶貝"選擇退貨，寫下理由和上傳照片後，點選提交退款申請
因為我已經收到貨品，所以還得把貨品退回
此時在退款頁面，還得選擇物流公司跟物流編號，才算完成第一步動作
在選擇退貨物流公司時，我在郵局和順丰速運考慮了一下
最後根據網友退貨經驗大多是選擇順丰速運，於是我也選擇順丰
先打了電話給順丰詢問運費等細節
客服人員問了一下寄送物品以及地點後，告知我運費是195台幣
這件衣服是118人民幣加上賣家退的運費10人民幣，加起來共可以退約640台幣
所以還是值得退貨，若是金額太小的物品，退貨就真的不划算了
要通知順丰取件可選擇致電至客服、網站、順丰app或是微信來預約
不知道為何我利用app跟網站都無法預約成功
最後乾脆用微信
先加入順丰微信(微信號：SF Express-HMT)
在順豐服務中選擇寄件，將資料輸入後就預約完成
接著就會收到訂單受理通知
兩小時後，快遞就拿著單子上門取件
當你在填單時，快遞會檢查物品並秤重，所以包裹請不用先封起來
這次沒經驗的我就是等打包都完成才預約取件，誰知道快遞來的時侯還要拆開來檢查
收取款項並留下快遞單收據後就完成寄件了
之後也會收到收件成功通知
接下來必須在淘寶的退款頁面輸入物流資料，才算是退款作業輸入完成喔!
大約三天就寄達賣家手上，寄送狀況可隨時透過wechat查詢
之後收到退款通知的email
可至淘寶退款頁面查詢退款狀況
因為我是用信用卡付費，所以就直接退至信用卡
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